金融監(jiān)管總局等五部門：警惕不法“代理維權(quán)”短視頻及直播陷阱

新華財(cái)經(jīng)北京2月6日電 金融監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、公安部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于警惕不法“代理維權(quán)”短視頻及直播陷阱的風(fēng)險(xiǎn)提示：近期，社會(huì)上一些組織和個(gè)人通過(guò)短視頻及直播等自媒體平臺(tái)違規(guī)制作、散布涉及“全額退?！薄皞鶆?wù)清零”“債務(wù)優(yōu)化”“債務(wù)協(xié)商”“債務(wù)置換”“征信洗白”“投顧退費(fèi)”等不實(shí)短視頻，甚至以直播形式傳授“技巧”，誘導(dǎo)金融消費(fèi)者、投資者委托其“代理維權(quán)”，從而收取高額咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，以“依法維權(quán)”之名行“非法牟利”之實(shí)。此類不法“代理維權(quán)”短視頻、直播傳播不實(shí)信息，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害金融消費(fèi)者、投資者合法權(quán)益。為此，金融監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、公安部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大群眾警惕不法“代理維權(quán)”侵害，依法理性維權(quán)。

（一）勿聽(tīng)信謠言。“全額退?！薄百J款／信用卡不用還”“債務(wù)協(xié)商”“債務(wù)置換”“征信洗白”“投顧費(fèi)用全退”等均屬不實(shí)信息，與《保險(xiǎn)法》《商業(yè)銀行法》《證券法》《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等金融法律法規(guī)不符，金融消費(fèi)者、投資者應(yīng)通過(guò)政策出臺(tái)部門官方網(wǎng)站、金融機(jī)構(gòu)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線等正規(guī)渠道獲取信息，通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，勿輕信非官方渠道信息，警惕誘導(dǎo)性營(yíng)銷說(shuō)辭，避免上當(dāng)受騙。

（二）警惕“代理維權(quán)”騙局。不法組織或個(gè)人名為“代理維權(quán)”，實(shí)為伺機(jī)牟利。金融消費(fèi)者、投資者如聽(tīng)信“代理維權(quán)”組織和個(gè)人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務(wù)費(fèi)，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司。此外，尤其需要關(guān)注的是，“代理維權(quán)”組織和個(gè)人伺機(jī)收集金融消費(fèi)者、投資者手機(jī)卡、銀行卡以及貸款、信用卡、保單、家庭住址、子女就讀學(xué)校、身份信息等個(gè)人重要信息，此類信息一旦被非法買賣或利用，金融消費(fèi)者、投資者或?qū)⒚媾R電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、信用卡盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。金融消費(fèi)者、投資者如遇金融糾紛，可通過(guò)金融機(jī)構(gòu)公布的官方渠道或向金融管理部門反映，也可通過(guò)專業(yè)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或依法通過(guò)訴訟、仲裁等方式解決。

（三）共同守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。“代理維權(quán)”組織和個(gè)人開(kāi)展“全額退?！薄胺创呤铡薄皞鶆?wù)優(yōu)化”“債務(wù)協(xié)商”“債務(wù)置換”“征信洗白”“投顧退費(fèi)”等虛假宣傳并從事代理維權(quán)活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。金融消費(fèi)者、投資者若發(fā)現(xiàn)短視頻、直播存在上述違法違規(guī)問(wèn)題，可向網(wǎng)站平臺(tái)或金融監(jiān)管、網(wǎng)信、公安部門舉報(bào)，相關(guān)單位將依法依規(guī)處理。此外，“代理維權(quán)”組織和個(gè)人唆使金融消費(fèi)者、投資者提供虛假材料、惡意逃廢債務(wù)、發(fā)起不實(shí)投訴舉報(bào)向金融機(jī)構(gòu)施壓等行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌違法犯罪。

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編輯：劉潤(rùn)榕

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